Risposte basate sul vostro sito
Mai inventate: ogni risposta si basa sul contenuto reale del vostro sito, mai su una supposizione o su conoscenze generali raccolte altrove.
IL VOSTRO ASSISTENTE IA
Un assistente che conosce davvero i vostri prodotti, le vostre prestazioni e le vostre formule
Rispondo alle domande dei vostri visitatori con le parole reali del vostro sito, senza mai inventare. Una riga di codice da incollare, ed è online.
Senza carta di credito · Senza vincoli
Una conversazione viva, non un modulo.
Ogni scambio si basa sul contenuto reale del sito e si adatta alla persona con cui dialoga.
Risposte in diretta
Il testo compare man mano, come in una vera conversazione, non uno schermo fermo in attesa della risposta.
Domande suggerite all'apertura
Fin dall'apertura della chat, l'assistente propone alcune domande già pronte, generate dal contenuto del sito, per invogliare a cliccare invece di digitare.
Un tono umano, che ricorda
Accoglienza personalizzata dopo una pausa, nome usato quando è noto, e sempre con il sorriso: i visitatori che tornano ritrovano una conversazione, non un robot anonimo.
Contatto e appuntamento proposti
Non appena un bisogno si precisa, l'assistente propone un contatto diretto: un numero cliccabile, un modulo o un link per fissare un appuntamento, direttamente nella conversazione.
Dati protetti
Le conversazioni sono conservate al massimo 12 mesi, poi eliminate automaticamente.
Uno strumento che alleggerisce il vostro team. Un commerciale in più!
L'assistente risponde alle domande ripetitive, così i vostri collaboratori si concentrano sulle richieste che richiedono un vero lavoro.
Meno domande ripetute
Le stesse richieste ricevono la stessa risposta, senza impegnare nessuno.
Richieste meglio preparate
Quando un bisogno si precisa, il visitatore viene indirizzato al contatto giusto.
Uno storico consultabile
Ogni conversazione resta accessibile nel pannello di controllo.
Disponibile a ogni ora
L'assistente risponde ai visitatori anche quando il team è assente.
Un contenuto sempre aggiornato
Le risposte seguono il contenuto del vostro sito.
Suggerimenti utili
L'assistente propone le pagine da consultare in seguito.
Installato in pochi minuti, senza sviluppatore.
Un solo script da incollare nel vostro sito, o il nostro plugin WordPress, e l'assistente è operativo.
Un unico script
Una sola riga da incollare nel vostro sito, la stessa per tutte le pagine.
Plugin WordPress ufficiale
Nessun codice da toccare: installate il plugin Awineo Assistant, incollate il vostro token e l'assistente compare su tutte le pagine.
Domini autorizzati
Il widget funziona solo sui domini che avete autorizzato.
Impostazioni online
Colori, posizione del pulsante e versione mobile si modificano dal pannello di controllo.
Dati conservati 12 mesi
Le conversazioni vengono eliminate automaticamente dopo 12 mesi.
Un supporto raggiungibile
Una domanda sull'installazione? Scrivete a support@awineo.com.
E NEL VOSTRO SETTORE?
I vostri visitatori fanno domande precise. L'assistente risponde con i vostri contenuti.
Qualunque sia il vostro settore, legge ciò che è scritto sul vostro sito e nient'altro. Qualche esempio.
Avete una pizza senza carne ma con l'uovo?
Sì: la Fiorentina (spinaci, mozzarella, uovo) e la Vegetariana, a cui si può aggiungere un uovo. Entrambe costano 13 €.
E fino a che ora consegnate?
Consegniamo dal martedì alla domenica fino alle 22, nel raggio di 5 km. Dai 20 € di ordine la consegna è gratuita.
Ottimo, posso ordinare online?
Sì, dalla pagina Ordina: scegliete le pizze, l'orario di consegna o ritiro, e pagate online o alla consegna.
Cosa ha letto l'assistente: il vostro menu
Avete un pneumatico invernale 205/55 R16 in magazzino?
Sì, in 205/55 R16 invernale proponiamo tre marche, a partire da 79 € l'uno, montaggio ed equilibratura compresi.
Quanto dura il montaggio?
Calcolate 45 minuti per quattro pneumatici. Potete aspettare sul posto, il caffè è offerto.
E custodite i miei pneumatici estivi?
Sì, il deposito stagionale costa 40 € per quattro pneumatici, puliti e conservati al coperto fino a primavera.
Cosa ha letto l'assistente: il vostro catalogo e le misure
Colore con taglio, quanto costa?
Colore + taglio: a partire da 75 €, calcolate 1 ora e mezza. Il prezzo esatto dipende dalla lunghezza, ve lo confermiamo all'arrivo.
Avete posto sabato mattina?
Il salone è aperto il sabato dalle 9 alle 17. Gli orari disponibili sono sulla pagina Prenota, scegliete il vostro online.
Usate colorazioni senza ammoniaca?
Sì, tutta la nostra gamma di colorazioni è senza ammoniaca. Un'alternativa vegetale è disponibile su richiesta.
Cosa ha letto l'assistente: i vostri prezzi e orari
Un bilocale con terrazza a meno di 1.200 € al mese?
Due immobili corrispondono: un appartamento con 2 camere e terrazza a 1.150 € a Uccle, e un altro a 1.095 € a Ixelles.
Le spese sono comprese?
A Uccle si aggiungono 150 € di spese (riscaldamento e acqua compresi). A Ixelles le spese sono 90 €, senza riscaldamento.
Posso visitare questa settimana?
Le visite si fanno su appuntamento, dal lunedì al sabato. Lasciate qui il vostro numero o chiamate l'agenzia al numero indicato nell'annuncio.
Cosa ha letto l'assistente: i vostri annunci online
Accettate nuovi pazienti?
Sì, lo studio accetta nuovi pazienti. La prima visita dura 30 minuti.
Quali documenti devo portare?
La carta d'identità, la tessera sanitaria e gli ultimi referti se ne avete.
Come prendo appuntamento?
Online dalla pagina Appuntamenti, 24 ore su 24, o per telefono la mattina dalle 8 alle 12. Le urgenze sono ricevute in giornata.
Cosa ha letto l'assistente: la vostra pagina di informazioni pratiche
La spia del motore è accesa, posso passare senza appuntamento?
Sì, per una diagnosi l'officina riceve senza appuntamento dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 12.
Quanto costa la diagnosi?
La diagnosi elettronica costa 49 €, scalati dalla fattura se fate la riparazione da noi.
Prestate un'auto durante la riparazione?
Sì, un'auto di cortesia è disponibile su prenotazione, gratuita per ogni riparazione oltre i 300 €.
Cosa ha letto l'assistente: i vostri servizi e orari
Questo maglione esiste in taglia L e in blu?
Il maglione in lana merino esiste in blu navy, taglia L disponibile.
Quanto tempo richiede la consegna?
2 o 3 giorni lavorativi in Belgio e Lussemburgo, 4 o 5 giorni in Francia. Gratuita dai 60 €.
E se la taglia non va bene?
I resi sono gratuiti entro 30 giorni: etichetta prepagata nel pacco, rimborso entro 5 giorni dal ricevimento.
Cosa ha letto l'assistente: le vostre schede prodotto
Il corso serale quando inizia?
La sessione serale inizia il 6 novembre, due sere a settimana per 12 settimane, dalle 18.30 alle 21.
Il certificato è riconosciuto?
Sì, il certificato è riconosciuto dalla Federazione Vallonia-Bruxelles e accettato nel quadro del congedo di formazione retribuito.
Serve un livello minimo per iscriversi?
Nessun prerequisito tecnico. Un colloquio di 20 minuti con il formatore conferma l'iscrizione.
Cosa ha letto l'assistente: il vostro programma formativo
E per tutti gli altri mestieri: se la risposta è sul vostro sito, i vostri visitatori la ottengono. Altrimenti l'assistente lo dice e li mette in contatto con voi.
Provare sul mio sitoOnline in tre passaggi, senza aiuto tecnico.
30 secondi
Incollate lo script
Una sola riga, pronta all'uso dal vostro pannello. Su WordPress il nostro plugin la installa per voi: incollate il vostro token, fatto.
Pochi minuti, automatico
Il sito viene indicizzato
Tutte le pagine vengono lette automaticamente, senza alcun intervento da parte vostra.
Istantaneo
L'assistente risponde
I vostri visitatori ottengono una risposta affidabile, 24 ore su 24.
PRESENTAZIONE
Concretamente, che aspetto ha?
Un pannello di controllo pensato per l'agenzia: indicizzazione automatica, impostazioni in pochi clic, monitoraggio in tempo reale, senza riga di comando e senza configurazione tecnica.
PREZZI
Un prezzo chiaro, che si adatta alle vostre esigenze.
29€
24€
IVA escl./mese · Starter
59€
49€
IVA escl./mese · Standard
79€
66€
IVA escl./mese · Pro
119€
99€
IVA escl./mese · Business
199€
166€
IVA escl./mese · Entreprise
399€
333€
IVA escl./mese · Corporate
Pagamento annuale
Adattare alle vostre esigenze
Tutto incluso, senza livelli nascosti
I nostri visitatori ottengono una risposta immediata, anche fuori dai nostri orari di apertura.
Sophie Lambert
Installato sul nostro sito in cinque minuti. Da allora il team riceve la metà delle chiamate per domande semplici.
Marc Delvaux
Le risposte riprendono esattamente ciò che è scritto sulle nostre pagine. Nessuna invenzione, è questo che ci ha convinti.
Julie Fontaine
Assistente IA
Che cos'è l'Assistente IA di awineo?
È un assistente conversazionale (chatbot) basato sull'intelligenza artificiale, che installate sul vostro sito con una sola riga di codice. Risponde ai vostri visitatori, 24 ore su 24, a partire dal contenuto reale del vostro sito.
Da dove provengono le risposte dell'assistente?
Ogni risposta si basa sul contenuto del vostro sito, e non su supposizioni o conoscenze generali. L'assistente legge e indicizza automaticamente le vostre pagine, poi le utilizza per rispondere.
L'assistente può inventare delle risposte?
È progettato per rispondere esclusivamente a partire dal vostro contenuto. Come ogni sistema di IA, può tuttavia sbagliare o interpretare male una domanda ambigua. Per questo vi consigliamo di consultare regolarmente lo storico delle conversazioni nel vostro pannello di controllo e di mantenere aggiornato il vostro sito.
A cosa serve concretamente?
• Rispondere alle domande ripetitive al posto del vostro team;
I visitatori sanno di parlare con un'IA?
Sì. L'assistente indica al visitatore che sta dialogando con un sistema di intelligenza artificiale, in conformità con il regolamento europeo sull'IA.
Come si installa l'Assistente IA?
L'installazione si fa in tre passaggi: 1) create il vostro account e aggiungete il vostro sito; 2) copiate lo script fornito (una sola riga) e incollatelo nel codice del vostro sito, subito prima del tag , oppure nel campo "codice personalizzato" del vostro strumento; 3) l'indicizzazione parte automaticamente e l'assistente è online. Su WordPress il plugin Awineo Assistant sostituisce il copia-incolla.
Ho bisogno di uno sviluppatore o del mio hosting?
No. L'installazione non richiede né uno sviluppatore né l'intervento del vostro hosting. Basta poter aggiungere una riga di codice al vostro sito.
Il mio sito è compatibile?
L'assistente funziona su qualsiasi sito che permetta di aggiungere uno script alle pagine: WordPress (plugin ufficiale o codice), Wix, Shopify, Webflow, Squarespace, PrestaShop, Joomla o un sito su misura. Se potete aggiungervi un pixel o un codice di misurazione, potete installarvi l'assistente.
Devo fare qualcosa quando modifico il mio sito?
No. L'indicizzazione è automatica: le risposte seguono gli aggiornamenti del vostro sito.
Qualcuno può copiare il mio script su un altro sito?
No. Lo script è vincolato ai vostri domini: funziona solo sui domini che avete autorizzato nel vostro account.
Mostra tutte le domande
Dove incollare esattamente lo script?
Nel codice delle vostre pagine, idealmente subito prima del tag . La maggior parte degli strumenti offre un campo "codice personalizzato" o "script del footer": incollatevi lo script una sola volta e vale per tutte le pagine. Si carica in modo asincrono, dopo il resto della pagina.
Avete un plugin WordPress?
Sì. Il plugin Awineo Assistant installa il widget senza toccare il codice. Da Impostazioni > Awineo Assistant incollate il vostro token (inizia con "as_", lo trovate nel vostro pannello), salvate: l'assistente compare su tutte le pagine. Compatibile con WordPress 5.8 e successivi, senza dipendenze.
Il plugin WordPress funziona con un plugin di cache o un page builder?
Sì. Il plugin aggiunge semplicemente lo script nel footer di ogni pagina, come uno strumento di analisi. Funziona con qualsiasi tema che rispetti il footer standard di WordPress, con i page builder e con i plugin di cache: svuotate la cache dopo l'attivazione per vedere subito l'assistente.
Posso installare lo script tramite un tag manager?
Sì, con un tag HTML personalizzato attivato su tutte le pagine. Se il vostro tag manager modifica gli attributi dello script, il nostro supporto vi fornisce la variante adatta.
Come verifico che l'installazione funzioni?
Aprite il vostro sito: la bolla dell'assistente compare in fondo alla pagina. Il vostro pannello mostra anche "Snippet rilevato sul sito" non appena lo script è stato caricato una prima volta. Se non compare nulla, svuotate la cache del sito e verificate che lo script sia presente nella pagina.
Lo script rallenta il mio sito?
No. Lo script è leggero, caricato in modo asincrono dopo il resto della pagina e servito dai nostri server: non ha alcun effetto sulla visualizzazione delle vostre pagine.
Posso installarlo su più siti?
Sì. Ogni sito ha il proprio assistente, il proprio script, le proprie impostazioni e la propria quota. Aggiungete un sito supplementare dal vostro pannello, con un supplemento per sito secondo il vostro pacchetto.
Come si presenta la conversazione per il visitatore?
• All'apertura, la chat propone domande suggerite, generate dal contenuto del vostro sito.
Cosa succede quando un visitatore ha bisogno di parlare con qualcuno?
Non appena un bisogno si precisa, l'assistente propone i vostri recapiti: numero di telefono cliccabile, modulo o link per fissare un appuntamento. Può anche raccogliere l'indirizzo e-mail del visitatore (raccolta di lead) perché possiate ricontattarlo.
Posso consultare le conversazioni?
Sì. Lo storico delle conversazioni è consultabile nel vostro pannello di controllo. Vedete così le domande poste dai vostri visitatori e le risposte fornite.
Posso adattare l'assistente all'immagine del mio sito?
Sì, tutto si regola online dal vostro pannello di controllo:
Quanto costa l'Assistente IA?
I prezzi sono espressi IVA esclusa, al mese. Con un abbonamento annuale pagate dieci mesi invece di dodici: due mesi in omaggio.
Come viene fatturato l'abbonamento annuale?
L'abbonamento annuale si paga in anticipo per dodici mesi, con due mesi in omaggio. Per esempio, il pacchetto Pro a 79 € al mese costa 66 € al mese con la formula annuale, cioè 792 € IVA esclusa all'anno invece di 948 €, con un risparmio di 156 €.
Il mio sito è molto voluminoso, cosa mi proponete?
Il pacchetto Enterprise viene definito su preventivo: numero di pagine, quota di domande e accompagnamento sono adattati al vostro sito. Contattateci a
support@awineo.com
o al +352 20 60 04 04.
Ci sono opzioni a pagamento in più?
No. Tutto è incluso, senza livelli nascosti: da un pacchetto all'altro variano solo il numero di domande e il numero di pagine indicizzate.
L'IVA è inclusa?
No, i prezzi sono IVA esclusa. L'IVA si aggiunge in base alla vostra situazione. Per un'azienda stabilita in un altro paese dell'Unione europea e in possesso di una partita IVA valida, la fattura viene emessa in regime di inversione contabile (reverse charge).
Come vengono contate le domande?
La quota si calcola in domande trattate al mese. Ogni messaggio inviato da un visitatore all'assistente conta come una domanda.
Le domande non utilizzate vengono riportate?
No. La quota mensile non viene riportata al mese successivo.
Cosa succede se raggiungo la mia quota?
L'assistente mostra un messaggio chiaro al visitatore e può proporgli i vostri recapiti. Riprende a rispondere all'inizio del mese successivo, o immediatamente se passate a un pacchetto superiore.
Cosa succede se il mio sito ha più pagine del mio pacchetto?
Vengono indicizzate solo le pagine entro il limite del vostro pacchetto. Per coprire tutto il vostro sito, scegliete un pacchetto con un numero di pagine sufficiente.
Posso cambiare pacchetto?
Sì, in qualsiasi momento dalla vostra area clienti. Il passaggio a un pacchetto superiore si applica immediatamente; il passaggio a un pacchetto inferiore ha effetto alla scadenza successiva.
Come funziona la prova gratuita?
Avete a disposizione 7 giorni di prova gratuita, senza carta di credito e senza vincoli. Basta creare il vostro account e installare lo script.
Cosa succede alla fine della prova?
L'assistente si ferma finché non sottoscrivete un abbonamento. Nessun pagamento viene prelevato automaticamente. I vostri progetti non vengono eliminati: potete sottoscrivere più tardi e ritrovare la vostra configurazione.
Come avviene il pagamento?
Il pagamento viene effettuato in modo sicuro tramite Stripe. awineo non conserva alcun dato bancario.
Sono vincolato per una durata?
No. L'abbonamento è senza vincoli.
Come si disdice?
Potete disdire in qualsiasi momento dalla vostra area clienti. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato. Ricordate poi di rimuovere lo script dal vostro sito.
Per quanto tempo vengono conservate le conversazioni?
Le conversazioni sono conservate al massimo 12 mesi, poi eliminate automaticamente.
I miei dati servono ad addestrare un'IA?
No. Né il contenuto del vostro sito né le conversazioni dei vostri visitatori vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
L'Assistente IA è conforme al GDPR?
awineo agisce come responsabile del trattamento per i dati dei vostri visitatori, nell'ambito di un accordo sul trattamento dei dati conforme all'articolo 28 del GDPR. In qualità di titolare del trattamento, informate i vostri visitatori nella vostra informativa sulla privacy. Per saperne di più, consultate la nostra informativa sulla privacy (
https://awineo.com/fr/politique-de-confidentialite/)
.
Dove sono ospitati i dati?
I dati sono ospitati presso Infomaniak, in Svizzera, paese riconosciuto dalla Commissione europea come paese che offre un livello di protezione adeguato.
Come si contatta il supporto?
Il nostro team è disponibile in orario di ufficio:
Come si inizia?
Create il vostro account gratuitamente (
https://awineo.com/fr/assistant-ia/
) e usufruite di 7 giorni di prova, senza carta di credito e senza vincoli.
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