Antwoorden gebaseerd op uw website
Nooit verzonnen: elk antwoord steunt op de echte inhoud van uw website, nooit op een veronderstelling of op algemene kennis van elders.
UW AI-ASSISTENT
Een assistent die echt alles weet over uw producten, uw aanbod en uw formules
Ik beantwoord de vragen van uw bezoekers met de echte woorden van uw website, zonder ooit iets te verzinnen. Eén regel code plakken en hij staat online.
Zonder bankkaart · Zonder verbintenis
Een levendig gesprek, geen formulier.
Elke uitwisseling steunt op de echte inhoud van de website en past zich aan de persoon aan die vragen stelt.
Antwoorden in realtime
De tekst verschijnt woord voor woord, zoals in een echt gesprek, geen bevroren scherm in afwachting van het antwoord.
Voorgestelde vragen bij het openen
Zodra de chat opent, stelt de assistent enkele kant-en-klare vragen voor, gegenereerd uit de inhoud van de website, zodat klikken aantrekkelijker wordt dan typen.
Een menselijke toon, met geheugen
Persoonlijk onthaal na een pauze, voornaam gebruikt wanneer die bekend is, en altijd met een glimlach: bezoekers die terugkomen vinden een gesprek terug, geen anonieme robot.
Contact en afspraak voorgesteld
Zodra een behoefte duidelijk wordt, stelt de assistent een rechtstreeks contact voor: een klikbaar nummer, een formulier of een link om een afspraak te maken, rechtstreeks in het gesprek.
Beschermde gegevens
Gesprekken worden maximaal 12 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Een tool die uw team ontlast. Een verkoper erbij!
De assistent beantwoordt de terugkerende vragen, zodat uw medewerkers zich kunnen concentreren op de aanvragen die echt werk vragen.
Minder herhaalde vragen
Dezelfde vragen krijgen hetzelfde antwoord, zonder dat iemand ervoor moet worden ingeschakeld.
Beter voorbereide aanvragen
Wanneer een behoefte duidelijk wordt, wordt de bezoeker naar de juiste contactpersoon geleid.
Een raadpleegbare geschiedenis
Elk gesprek blijft toegankelijk in het dashboard.
Op elk uur beschikbaar
De assistent beantwoordt bezoekers, ook wanneer het team afwezig is.
Inhoud die up-to-date blijft
De antwoorden volgen de inhoud van uw website.
Nuttige suggesties
De assistent stelt de pagina's voor die de bezoeker daarna kan bekijken.
In enkele minuten geïnstalleerd, zonder ontwikkelaar.
Eén script om in uw site te plakken, of onze WordPress-plugin, en de assistent staat klaar.
Eén enkel script
Eén regel in uw website plakken, dezelfde voor alle pagina's.
Officiële WordPress-plugin
Geen code aanraken: installeer de plugin Awineo Assistant, plak uw token en de assistent verschijnt op al uw pagina's.
Toegestane domeinen
De widget werkt alleen op de domeinen die u hebt toegestaan.
Instellingen online
Kleuren, positie van de knop en mobiele versie past u aan vanuit het dashboard.
Gegevens 12 maanden bewaard
Gesprekken worden na 12 maanden automatisch verwijderd.
Bereikbare support
Een vraag over de installatie? Schrijf naar support@awineo.com.
EN IN UW VAK?
Uw bezoekers stellen precieze vragen. De assistent antwoordt met uw inhoud.
Wat uw sector ook is, hij leest wat op uw site staat en niets anders. Enkele voorbeelden.
Hebben jullie een pizza zonder vlees maar met een ei?
Ja: de Fiorentina (spinazie, mozzarella, ei) en de Vegetarische, waar u een ei aan kunt toevoegen. Beide kosten 13 €.
En tot hoe laat leveren jullie?
We leveren van dinsdag tot zondag tot 22 uur, binnen een straal van 5 km. Vanaf 20 € bestelling is de levering gratis.
Super, kan ik online bestellen?
Ja, via de pagina Bestellen: u kiest uw pizza's, het uur van levering of afhaling, en u betaalt online of bij ontvangst.
Wat de assistent las: uw menukaart
Hebben jullie een winterband 205/55 R16 op voorraad?
Ja, in 205/55 R16 winter bieden we drie merken aan, vanaf 79 € per stuk, montage en balanceren inbegrepen.
Hoelang duurt de montage?
Reken op 45 minuten voor vier banden. U kunt ter plaatse wachten, de koffie is gratis.
En bewaren jullie mijn zomerbanden?
Ja, seizoensopslag kost 40 € voor vier banden, gereinigd en droog bewaard tot de lente.
Wat de assistent las: uw catalogus en maten
Wat kost een kleuring met knipbeurt?
Kleuring + knipbeurt: vanaf 75 €, reken op 1,5 uur. De exacte prijs hangt af van de lengte en wordt bij aankomst bevestigd.
Is er plaats op zaterdagochtend?
Het salon is op zaterdag open van 9 tot 17 uur. De vrije tijdsloten staan op de pagina Reserveren, u kiest online.
Gebruiken jullie kleuringen zonder ammoniak?
Ja, ons hele kleurgamma is ammoniakvrij. Een plantaardig alternatief is op aanvraag beschikbaar.
Wat de assistent las: uw tarieven en openingsuren
Een appartement met 2 slaapkamers en terras, onder 1 200 € per maand?
Twee panden komen overeen: een 2-slaapkamerappartement met terras voor 1 150 € in Ukkel, en een ander voor 1 095 € in Elsene.
Zijn de kosten inbegrepen?
In Ukkel komt er 150 € kosten bij (verwarming en water inbegrepen). In Elsene bedragen de kosten 90 €, zonder verwarming.
Kan ik deze week bezoeken?
Bezoeken gebeuren op afspraak, van maandag tot zaterdag. Laat hier uw nummer achter of bel het kantoor op het nummer in de advertentie.
Wat de assistent las: uw online advertenties
Nemen jullie nieuwe patiënten aan?
Ja, de praktijk aanvaardt nieuwe patiënten. De eerste raadpleging duurt 30 minuten.
Welke documenten breng ik mee?
Uw identiteitskaart, uw mutualiteitskaart en uw laatste onderzoeksresultaten als u die hebt.
Hoe maak ik een afspraak?
Online via de pagina Afspraak, 24 uur per dag, of telefonisch 's ochtends van 8 tot 12 uur. Dringende gevallen worden dezelfde dag gezien.
Wat de assistent las: uw pagina praktische info
Mijn motorlampje brandt, kan ik langskomen zonder afspraak?
Ja, voor een diagnose ontvangt de garage u zonder afspraak van maandag tot vrijdag, van 8 tot 12 uur.
Hoeveel kost de diagnose?
De elektronische diagnose kost 49 €, afgetrokken van de factuur als u de herstelling bij ons laat doen.
Lenen jullie een wagen uit tijdens de herstelling?
Ja, een vervangwagen is beschikbaar op reservering, gratis bij elke herstelling boven 300 €.
Wat de assistent las: uw diensten en openingsuren
Bestaat deze trui in maat L en in het blauw?
De merinowollen trui bestaat in marineblauw, maat L beschikbaar.
Hoelang duurt de levering?
2 tot 3 werkdagen in België en Luxemburg, 4 tot 5 dagen in Frankrijk. Gratis vanaf 60 €.
En als de maat niet past?
Retourneren is gratis binnen 30 dagen: voorgefrankeerd etiket in het pakket, terugbetaling binnen 5 dagen na ontvangst.
Wat de assistent las: uw productfiches
Wanneer start de avondopleiding?
De avondsessie start op 6 november, twee avonden per week gedurende 12 weken, van 18.30 tot 21 uur.
Is het certificaat erkend?
Ja, het certificaat is erkend door de Fédération Wallonie-Bruxelles en aanvaard in het kader van het betaald educatief verlof.
Is er een minimumniveau om in te schrijven?
Geen technische voorkennis vereist. Een gesprek van 20 minuten met de opleider bevestigt uw inschrijving.
Wat de assistent las: uw opleidingsprogramma
En voor alle andere beroepen: staat het antwoord op uw site, dan krijgen uw bezoekers het. Zo niet, dan zegt de assistent dat en brengt hij hen met u in contact.
Testen op mijn siteOnline in drie stappen, zonder technische hulp.
30 seconden
Plak het script
Eén regel, kant-en-klaar vanuit uw dashboard. Op WordPress installeert onze plugin hem voor u: plak uw token, klaar.
Enkele minuten, automatisch
De website wordt geïndexeerd
Alle pagina's worden automatisch gelezen, zonder dat u iets hoeft te doen.
Onmiddellijk
De assistent antwoordt
Uw bezoekers krijgen een betrouwbaar antwoord, 24 uur per dag.
PRESENTATIE
Hoe ziet dat er concreet uit?
Een dashboard ontworpen voor het bureau: automatische indexering, instellingen in enkele klikken, opvolging in realtime, zonder commandoregel en zonder technische configuratie.
TARIEVEN
Een duidelijke prijs, die zich aanpast aan uw behoeften.
29€
24€
excl. btw/maand · Starter
59€
49€
excl. btw/maand · Standard
79€
66€
excl. btw/maand · Pro
119€
99€
excl. btw/maand · Business
199€
166€
excl. btw/maand · Entreprise
399€
333€
excl. btw/maand · Corporate
Jaarlijkse betaling
Aanpassen aan uw behoeften
Alles inbegrepen, zonder verborgen niveaus
Onze bezoekers krijgen meteen een antwoord, ook buiten onze openingsuren.
Sophie Lambert
In vijf minuten op onze site geïnstalleerd. Sindsdien krijgt het team half zoveel telefoontjes over eenvoudige vragen.
Marc Delvaux
De antwoorden nemen precies over wat op onze pagina's staat. Niets verzonnen, dat heeft ons overtuigd.
Julie Fontaine
AI-assistent
Wat is de AI-assistent van awineo?
Het is een gespreksassistent (chatbot) op basis van artificiële intelligentie, die u met één enkele regel code op uw website installeert. Hij beantwoordt de vragen van uw bezoekers, 24 uur per dag, op basis van de echte inhoud van uw website.
Waar komen de antwoorden van de assistent vandaan?
Elk antwoord steunt op de inhoud van uw website, en niet op veronderstellingen of algemene kennis. De assistent leest en indexeert uw pagina's automatisch en gebruikt ze vervolgens om te antwoorden.
Kan de assistent antwoorden verzinnen?
Hij is ontworpen om uitsluitend te antwoorden op basis van uw inhoud. Zoals elk AI-systeem kan hij zich echter vergissen of een dubbelzinnige vraag verkeerd interpreteren. Daarom raden wij u aan om regelmatig de gespreksgeschiedenis in uw dashboard te raadplegen en uw website up-to-date te houden.
Waarvoor dient hij concreet?
• Terugkerende vragen beantwoorden in plaats van uw team;
Weten de bezoekers dat ze met een AI praten?
Ja. De assistent laat de bezoeker weten dat hij met een systeem van artificiële intelligentie communiceert, in overeenstemming met de Europese AI-verordening.
Hoe installeer ik de AI-assistent?
De installatie verloopt in drie stappen: 1) maak uw account aan en voeg uw site toe; 2) kopieer het meegeleverde script (één regel) en plak het in de code van uw site, net vóór de -tag, of in het veld "aangepaste code" van uw tool; 3) de indexering start automatisch en de assistent is online. Op WordPress vervangt de plugin Awineo Assistant het kopiëren en plakken.
Heb ik een ontwikkelaar of mijn hostingprovider nodig?
Nee. Voor de installatie is geen ontwikkelaar nodig en evenmin een tussenkomst van uw hostingprovider. U moet alleen een regel code aan uw website kunnen toevoegen.
Is mijn site compatibel?
De assistent werkt op elke site waar u een script aan de pagina's kunt toevoegen: WordPress (officiële plugin of code), Wix, Shopify, Webflow, Squarespace, PrestaShop, Joomla of een site op maat. Als u er een pixel of een meetcode aan kunt toevoegen, kunt u er de assistent installeren.
Moet ik iets doen wanneer ik mijn website aanpas?
Nee. De indexering gebeurt automatisch: de antwoorden volgen de updates van uw website.
Kan iemand mijn script op een andere website kopiëren?
Nee. Het script is vergrendeld op uw domeinen: het werkt alleen op de domeinen die u in uw account hebt toegestaan.
Alle vragen weergeven
Waar plak ik het script precies?
In de code van uw pagina's, bij voorkeur net vóór de -tag. De meeste tools bieden een veld "aangepaste code" of "footerscripts": plak het script daar één keer en het geldt voor alle pagina's. Het laadt asynchroon, na de rest van de pagina.
Hebben jullie een WordPress-plugin?
Ja. De plugin Awineo Assistant installeert de widget zonder de code aan te raken. Ga naar Instellingen > Awineo Assistant, plak uw token (hij begint met "as_", u vindt hem in uw dashboard), sla op: de assistent verschijnt op alle pagina's. Compatibel met WordPress 5.8 en hoger, zonder afhankelijkheden.
Werkt de WordPress-plugin met een cacheplugin of een pagebuilder?
Ja. De plugin voegt het script gewoon toe aan de footer van elke pagina, zoals een meettool. Hij werkt met elk thema dat de standaardfooter van WordPress gebruikt, met pagebuilders en met cacheplugins: leeg de cache na activering om de assistent meteen te zien.
Kan ik het script via een tagmanager installeren?
Ja, met een aangepaste HTML-tag die op alle pagina's wordt geactiveerd. Als uw tagmanager de attributen van het script wijzigt, bezorgt onze support u de geschikte variant.
Hoe controleer ik of de installatie werkt?
Open uw site: de bubbel van de assistent verschijnt onderaan de pagina. Uw dashboard toont ook "Fragment gedetecteerd op de site" zodra het script een eerste keer is geladen. Verschijnt er niets, leeg dan de cache van uw site en controleer of het script in de pagina aanwezig is.
Vertraagt het script mijn site?
Nee. Het script is licht, wordt asynchroon geladen na de rest van de pagina en wordt vanaf onze servers geleverd: het heeft geen invloed op de weergave van uw pagina's.
Kan ik het op meerdere sites installeren?
Ja. Elke site heeft zijn eigen assistent, eigen script, eigen instellingen en eigen quotum. U voegt een extra site toe vanuit uw dashboard, met een toeslag per site volgens uw pakket.
Hoe ziet het gesprek eruit voor de bezoeker?
• Bij het openen stelt de chat voorgestelde vragen voor, gegenereerd uit de inhoud van uw website.
Wat gebeurt er wanneer een bezoeker iemand wil spreken?
Zodra een behoefte duidelijk wordt, stelt de assistent uw contactmogelijkheden voor: klikbaar telefoonnummer, formulier of link om een afspraak te maken. Hij kan ook het e-mailadres van de bezoeker verzamelen (leads verzamelen), zodat u opnieuw contact kunt opnemen.
Kan ik de gesprekken raadplegen?
Ja. De gespreksgeschiedenis is raadpleegbaar in uw dashboard. Zo ziet u welke vragen uw bezoekers stellen en welke antwoorden ze krijgen.
Kan ik de assistent aanpassen aan de stijl van mijn website?
Ja, alles stelt u online in vanuit uw dashboard:
Hoeveel kost de AI-assistent?
De prijzen zijn uitgedrukt exclusief btw, per maand. Met een jaarabonnement betaalt u tien maanden in plaats van twaalf: twee maanden gratis.
Hoe wordt het jaarabonnement gefactureerd?
Het jaarabonnement wordt vooraf betaald voor twaalf maanden, met twee maanden gratis. Zo komt het Pro-pakket van 79 € per maand neer op 66 € per maand in de jaarformule, ofwel 792 € excl. btw per jaar in plaats van 948 €, een besparing van 156 €.
Mijn website is heel omvangrijk, wat stelt u voor?
Het Enterprise-pakket wordt op offerte opgesteld: aantal pagina's, vragenquotum en begeleiding worden aangepast aan uw website. Neem contact met ons op via
support@awineo.com
of op +352 20 60 04 04.
Zijn er bijkomende betalende opties?
Nee. Alles is inbegrepen, zonder verborgen niveaus: alleen het aantal vragen en het aantal geïndexeerde pagina's verschillen van pakket tot pakket.
Is de btw inbegrepen?
Nee, de tarieven zijn exclusief btw. De btw wordt toegevoegd volgens uw situatie. Voor een onderneming die gevestigd is in een ander land van de Europese Unie en over een geldig btw-nummer beschikt, wordt de factuur opgesteld met verlegging van de btw.
Hoe worden de vragen geteld?
Het quotum wordt geteld in verwerkte vragen per maand. Elk bericht dat een bezoeker naar de assistent stuurt, telt als één vraag.
Worden niet-gebruikte vragen overgedragen?
Nee. Het maandelijkse quotum wordt niet overgedragen naar de volgende maand.
Wat gebeurt er als ik mijn quotum bereik?
De assistent toont de bezoeker een duidelijk bericht en kan uw contactmogelijkheden voorstellen. Hij hervat zijn antwoorden bij het begin van de volgende maand, of onmiddellijk als u overstapt naar een hoger pakket.
Wat gebeurt er als mijn website meer pagina's heeft dan mijn pakket?
Alleen de pagina's binnen de limiet van uw pakket worden geïndexeerd. Om uw volledige website te dekken, kiest u een pakket met voldoende pagina's.
Kan ik van pakket veranderen?
Ja, op elk moment vanuit uw klantenzone. De overstap naar een hoger pakket geldt onmiddellijk; de overstap naar een lager pakket gaat in op de volgende vervaldag.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
U geniet 7 dagen gratis proef, zonder bankkaart en zonder verbintenis. U hoeft alleen uw account aan te maken en het script te installeren.
Wat gebeurt er op het einde van de proefperiode?
De assistent stopt zolang u geen abonnement hebt genomen. Er wordt geen enkele betaling automatisch afgehouden. Uw projecten worden niet verwijderd: u kunt later een abonnement nemen en uw configuratie terugvinden.
Hoe verloopt de betaling?
De betaling gebeurt op een beveiligde manier via Stripe. awineo bewaart geen enkel bankgegeven.
Zit ik vast aan een bepaalde duur?
Nee. Het abonnement is zonder verbintenis.
Hoe kan ik opzeggen?
U kunt op elk moment opzeggen vanuit uw klantenzone. De opzegging gaat in op het einde van de al betaalde periode. Vergeet daarna niet het script van uw website te verwijderen.
Hoelang worden de gesprekken bewaard?
Gesprekken worden maximaal 12 maanden bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Worden mijn gegevens gebruikt om een AI te trainen?
Nee. Noch de inhoud van uw website, noch de gesprekken van uw bezoekers worden gebruikt om modellen van artificiële intelligentie te trainen.
Is de AI-assistent conform de AVG (GDPR)?
awineo treedt op als verwerker voor de gegevens van uw bezoekers, in het kader van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 van de AVG. Als verwerkingsverantwoordelijke informeert u uw bezoekers in uw eigen privacybeleid. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid (
https://awineo.com/fr/politique-de-confidentialite/)
.
Waar worden de gegevens gehost?
De gegevens worden gehost bij Infomaniak, in Zwitserland, een land dat door de Europese Commissie erkend is als land met een passend beschermingsniveau.
Hoe neem ik contact op met de support?
Ons team is beschikbaar tijdens de kantooruren:
Hoe begin ik eraan?
Maak gratis uw account aan (
https://awineo.com/fr/assistant-ia/
) en geniet 7 dagen proef, zonder bankkaart en zonder verbintenis.
Klaar om uw website een stem te geven?
Probeer 7 dagen gratis
Zonder bankkaart · Zonder verbintenis